Σταμάτα να χάνεις πελάτες κάθε μέρα στο site ή το eshop σου! Σίγουρα, παίζουν ρόλο η τιμή, το μάρκετινγκ, η διαφήμιση ή ακόμα και η σχεδίαση του site σου, αλλά δεν είναι μόνο αυτοί οι λόγοι. Υπάρχει και κάτι που αγνοεί το 99% των επιχειρηματιών εκεί έξω.
Τα κείμενα στο site σου είναι ένας πολύ σημαντικός λόγος που δεν έχεις περισσότερες πωλήσεις. Κείμενα που είναι αυθαίρετα, βαρετά, υπερβολικά ή πιεστικά πωλησιακά, χωρίς ψυχή, αδιάφορα και ψυχρά σαν να τα έγραψε ρομπότ, δεν τα διαβάζει κανείς πλέον.
Οι πελάτες σου, όπως κι εσύ, δεν θα επενδύσουν χρόνο και χρήμα σε κάτι που δεν τους προκαλεί το ενδιαφέρον από την πρώτη στιγμή. Έχεις λίγα μόνο δευτερόλεπτα για να κερδίσεις την προσοχή τους και να τους πείσεις να μείνουν στο site σου.
Αν τα κείμενά σου δεν είναι ελκυστικά, αν δεν μιλούν στις ανάγκες και τα θέλω του κοινού σου, τότε απλά θα τους χάσεις. Και το χειρότερο; Όχι μόνο εξασφαλίζουν ότι ΔΕΝ θα πουλήσεις αυτή τη φορά… ΔΕΝ θα πουλήσεις ούτε την επόμενη και τη μεθεπόμενη κ.ο.κ. Το κοινό θα σταματήσει να σου δίνει πλέον την προσοχή του και τα λεφτά του.
Χρειάζεσαι κείμενα που εμπνέουν
Καμία επιχείρηση δεν μπορεί να επιβιώσει με μέτρια κείμενα. Σίγουρα, μπορείς να τα καταφέρεις με ένα αξιοπρεπές κείμενο – αλλά για να ξεχωρίσεις πραγματικά, χρειάζεσαι κάτι καλύτερο από αυτό. Χρειάζεσαι κείμενα που εμπνέουν, εκπαιδεύουν, προκαλούν διάδραση, δημιουργούν συναισθήματα (μια βαθιά και ουσιαστική σχέση) και προσεγγίζουν περισσότερους ανθρώπους.
Χρειάζεσαι κείμενα που δείχνουν στο κοινό σου ότι καταλαβαίνεις τις επιθυμίες και τις ανάγκες του — ΚΑΙ τι δεν θέλει και δεν χρειάζεται. Που πουλάνε περισσότερο (και το κάνουν με στυλ και χάρη) ώστε να ξεπεράσεις τους επιχειρηματικούς σου στόχους (σε έσοδα, κέρδη).
Η πιο συχνή ατάκα που ακούω από πολλούς όταν μιλάω για τους τίτλους και τα κείμενα είναι η εξής: «Γράψε μωρέ κάτι. Απλές λέξεις είναι. Μην κολλάς σε αυτό». Ξεχνάνε όμως κάτι!
Αν εγώ στα πρώτα δευτερόλεπτα, δεν πιάσω την προσοχή σου με το μήνυμά μου, εσύ θα με προσπεράσεις γιατί πολύ απλά ΔΕΝ ΣΕ ΝΟΙΑΖΩ.
Και τώρα που καταλαβαίνεις τη δύναμη των λέξεων, εγώ θέλω να σε ρωτήσω:
- Ξέρεις τι πρέπει να πεις σε κάποιον για να αγοράσει από το eshop σου;
- Ξέρεις τι πρέπει να πεις για να κάνεις κάποιον να σηκώσει το χεράκι του και να πει «θέλω την υπηρεσία σου»;
- Ξέρεις τι πρέπει να πεις για να κάνεις κάποιον να σε ακολουθήσει στα social media και να αυξήσεις τους followers;
- Ξέρεις τι πρέπει να πεις για να γραφτεί κάποιος στο newsletter σου και να αυξήσεις την email λίστα σου;
Εάν ξέρεις τι να κάνεις τότε αυτό το άρθρο δεν το χρειάζεσαι. Προχώρα ως έχει. Τα πας μια χαρά. Αν όμως δυσκολεύεσαι να ελκύσεις πελάτες, να πουλήσεις και να κάνεις έναν άγνωστο να σε εμπιστευτεί, ΙΣΩΣ θα άξιζε να το διαβάσεις 2 και 3 φορές για να το εμπεδώσεις.
Οι λέξεις έχουν δύναμη. Τα κείμενα που τραβούν την προσοχή του κοινού και το κρατούν αφοσιωμένο, είναι αυτά που τελικά οδηγούν σε πωλήσεις. Αντίθετα, τα αυθαίρετα, βαρετά, υπερβολικά ή πιεστικά πωλησιακά κείμενα αποτυγχάνουν να δημιουργήσουν σύνδεση με το κοινό.
Τι κάνει ένα κείμενο ελκυστικό;
- Εκπαίδευση: Οι πελάτες εκτιμούν τις επιχειρήσεις που τους παρέχουν αξία μέσω εκπαίδευσης. Ένα καλό κείμενο πρέπει να προσφέρει πληροφορίες που βοηθούν το κοινό να κατανοήσει καλύτερα τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σου.
- Διάδραση: Τα κείμενα που προκαλούν διάδραση είναι πιο πιθανό να κρατήσουν το ενδιαφέρον του αναγνώστη. Χρησιμοποίησε ερωτήσεις, κλήσεις για δράση και περιεχόμενο που ενθαρρύνει τη συμμετοχή.
- Συναίσθημα: Τα συναισθηματικά κείμενα δημιουργούν μια βαθύτερη και ουσιαστική σχέση με το κοινό. Δείξε ότι καταλαβαίνεις τις ανάγκες και τις επιθυμίες τους, καθώς και τι δεν θέλουν ή δεν χρειάζονται.
- Προσωπικότητα: Κανείς δεν θέλει να διαβάζει κείμενα που μοιάζουν να έχουν γραφτεί από ρομπότ. Δώσε στα κείμενά σου μια προσωπική νότα, ένα στυλ που αντικατοπτρίζει την προσωπικότητα της επιχείρησής σου.
Τα λάθη που πρέπει να αποφύγεις
- Αυθαίρετα κείμενα: Τα κείμενα χωρίς σαφή στόχο ή μήνυμα είναι συνήθως αυθαίρετα και δεν καταφέρνουν να τραβήξουν την προσοχή του αναγνώστη. Πριν γράψεις, καθόρισε τι θέλεις να πετύχεις με το κείμενό σου.
- Υπερβολικά πωλησιακά: Ενώ η προώθηση είναι απαραίτητη, τα κείμενα που είναι υπερβολικά πωλησιακά συχνά αποτυγχάνουν να δημιουργήσουν σχέση με το κοινό. Οι πελάτες μπορούν να αντιληφθούν πότε προσπαθείς απλώς να τους πουλήσεις κάτι χωρίς να τους παρέχεις πραγματική αξία.
- Χωρίς ψυχή: Τα κείμενα χωρίς ψυχή είναι κενά και αδιάφορα. Δείξε πάθος και ενδιαφέρον για αυτό που προσφέρεις. Μίλησε για τα οφέλη, τις λύσεις που προσφέρεις και πώς μπορείς να βελτιώσεις τη ζωή του πελάτη σου.
Η σημασία της προσοχής του κοινού
Η προσοχή του κοινού είναι το πολυτιμότερο αγαθό στον σύγχρονο κόσμο της πληροφορίας. Η απόκτηση και η διατήρηση αυτής της προσοχής είναι το κλειδί για την επιτυχία. Ένα βαρετό μήνυμα, όπως σου είπα και στην αρχή, όχι μόνο δεν θα πουλήσει ποτέ, αλλά εξασφαλίζει ότι θα χάσεις και τους ήδη υπάρχοντες πελάτες σου.
Οι περισσότεροι άνθρωποι σήμερα ξοδεύουν μόλις 3 δευτερόλεπτα για να αποφασίσουν αν θα συνεχίσουν να διαβάζουν κάτι ή όχι. Είναι διαρκώς απασχολημένοι και δεν έχουν καθόλου υπομονή. Έχουν τα προβλήματά τους και δεν νοιάζονται για τα δικά σου.
Η επιτυχία σου, λοιπόν, εξαρτάται από την ικανότητά σου να κερδίσεις την προσοχή του κοινού σου μέσα σε αυτά τα 3 δευτερόλεπτα. Αυτός είναι ο χρόνος που έχεις για να κάνεις μια καλή πρώτη εντύπωση και να προκαλέσεις το ενδιαφέρον.
Αυτό σημαίνει ότι ο τίτλος και το κείμενό σου πρέπει να είναι τόσο δυνατά και ελκυστικά που να καθηλώνουν τον αναγνώστη αμέσως. Για να καταφέρεις κάτι τέτοιο δεν είναι και τόσο εύκολο όσο ακούγεται. Δεν πρόκειται για ένα παιχνίδι λέξεων. Είναι το αποτέλεσμα της κατανόησης του κοινού σου, των αναγκών του και των επιθυμιών του. Έχει να κάνει με την ανθρώπινη συμπεριφορά και ψυχολογία.
Πώς να δημιουργήσεις ελκυστικά κείμενα
- Κατανόησε το κοινό σου: Προτού αρχίσεις να γράφεις, πρέπει να κατανοήσεις ποιο είναι το κοινό σου, ποιες είναι οι ανάγκες και οι επιθυμίες του. Όσο καλύτερα καταλαβαίνεις το κοινό σου, τόσο πιο στοχευμένα και αποτελεσματικά θα είναι τα κείμενά σου.
- Πρόσφερε αξία: Κάθε κείμενο πρέπει να προσφέρει αξία στον αναγνώστη. Είτε μέσω της παροχής πληροφοριών, της επίλυσης προβλημάτων, είτε μέσω της ψυχαγωγίας. Αν το κείμενό σου δεν προσφέρει αξία, οι αναγνώστες δεν θα έχουν λόγο να συνεχίσουν να διαβάζουν.
- Κάνε το μήνυμα σου σαφές και συγκεκριμένο: Οι άνθρωποι είναι πολυάσχολοι και έχουν περιορισμένο χρόνο. Ένα σαφές και συγκεκριμένο μήνυμα είναι πιο πιθανό να τραβήξει την προσοχή και να διατηρήσει το ενδιαφέρον του αναγνώστη.
- Χρησιμοποίησε ιστορίες: Οι ιστορίες είναι ένας ισχυρός τρόπος να επικοινωνήσεις ένα μήνυμα. Μπορούν να δημιουργήσουν συναισθηματική σύνδεση και να κάνουν το περιεχόμενο πιο αξέχαστο.
- Επένδυσε στον τίτλο: Ο τίτλος είναι το πρώτο πράγμα που θα δει ο αναγνώστης και είναι το κλειδί για να τραβήξεις την προσοχή του. Ένας ελκυστικός τίτλος μπορεί να κάνει τη διαφορά μεταξύ ενός κλικ και της παράβλεψης του κειμένου σου.
Τι άλλο μπορείς να κάνεις
- Εκπαιδευτικά άρθρα: Γράψε άρθρα που προσφέρουν πρακτικές συμβουλές και λύσεις στα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι πελάτες σου. Για παράδειγμα, αν πουλάς προϊόντα ομορφιάς, μπορείς να γράψεις άρθρα για συμβουλές περιποίησης δέρματος.
- Iστορίες πελατών: Δημοσίευσε ιστορίες πελατών που έχουν χρησιμοποιήσει τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σου και έχουν δει θετικά αποτελέσματα. Αυτές οι ιστορίες προσφέρουν κοινωνική απόδειξη και μπορούν να εμπνεύσουν άλλους να δοκιμάσουν το προϊόν σου.
- Κριτικές προϊόντων: Γράψε λεπτομερείς και ειλικρινείς κριτικές για τα προϊόντα σου. Περιέγραψε τα χαρακτηριστικά, τα οφέλη και το πώς μπορούν να χρησιμοποιηθούν. Οι αναλυτικές κριτικές βοηθούν τους πελάτες να κάνουν ενημερωμένες αγορές.
- “How to”: Δημιούργησε βίντεο ή ebook που δείχνουν στους πελάτες πώς να χρησιμοποιούν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σου με τον καλύτερο τρόπο. Οι οδηγοί αυτοί προσφέρουν αξία και βελτιώνουν την εμπειρία του χρήστη.
Συμπέρασμα
Η δημιουργία ελκυστικών κειμένων δεν είναι απλά μια επιλογή – είναι αναγκαιότητα. Σε έναν κόσμο όπου όλα τα λεφτά πέφτουν στην προσοχή του κοινού, το να έχεις μέτρια και βαρετά κείμενα μπορεί να σημαίνει την αποτυχία της επιχείρησής σου. Επένδυσε χρόνο και προσπάθεια στη δημιουργία κειμένων που εμπνέουν, εκπαιδεύουν και προκαλούν διάδραση. Μόνο έτσι μπορείς να ξεχωρίσεις, να προσεγγίσεις περισσότερους ανθρώπους και να πετύχεις τους επιχειρηματικούς σου στόχους.
Άρα όπως καταλαβαίνεις, οι λέξεις είναι σημαντικές. Υπάρχουν λέξεις οι οποίες πουλάνε και λέξεις που απλά περνούν αδιάφορες. Η δική μου η δουλειά είναι να γνωρίζω τι πρέπει να πεις για να κάνεις έναν άγνωστο να γίνει πελάτης σου.
Αν δυσκολεύεσαι να γράψεις κείμενα και μηνύματα που προσελκύουν τους ιδανικούς σου πελάτες, ΙΣΩΣ θα άξιζε να μιλήσουμε. Κλείσε μια στρατηγική συνεδρία μαζί μου για να δούμε πώς μπορώ να σε βοηθήσω.