ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ

Καλώς ήλθατε στον ιστότοπό μας. Η ιστοσελίδα www.chrissiamos.com είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα που δημιούργησε και λειτουργεί η ατομική επιχείρηση με την επωνυμία «ΧΡΗΣΤΟΣ ΣΙΑΜΟΣ Εμπόριο Μέσω Διαδικτύου – Υπηρεσίες Επικοινωνίας και Διαφήμισης», η οποία εδρεύει στα Ιωάννινα, επί της οδού Ερμή Ευαγγελίδη αρ. 40 ΤΚ45221 ΑΦΜ: 102339866  ΓΕΜΗ: 177822429000 (εφεξής καλούμενη ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ). Μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος διατίθενται ψηφιακά αγαθά και ψηφιακές υπηρεσίες σύμφωνα με τους ορισμούς και τις σχετικές ρυθμίσεις της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/771, όπως αυτή έχει ενσωματωθεί στην εθνική νομοθεσία, και μάλιστα στον Αστικό Κώδικα και τον Ν. 2551/1994 που αφορά στην Προστασία του Καταναλωτή.

 Η ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας είναι: info@chrissiamos.com και  τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης του ηλεκτρονικού καταστήματος 6977258898. 

Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις (εφεξής οι “Όροι”) που θεωρούνται και είναι όλοι ουσιώδεις, συμφωνούν με την κείμενη νομοθεσία και θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους Όρους αυτούς, την Πολιτική Cookies και Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, προτού ξεκινήσετε τη χρήση αυτού του ιστοτόπου. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ιστοτότου (στο εξής καλούμενος χάριν συντομίας “επισκέπτης” ή/και “χρήστης” ή “πελάτης” αναλόγως αν περιορίζεται μόνο σε επίσκεψη στο κατάστημα ή πραγματοποιεί και παραγγελία αγοράς προϊόντων ή υπηρεσιών) θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους Όρους και τις Πολιτικές Προστασίας Δεδομένων όπως εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, τότε οφείλει με δική του ευθύνη να απόσχει από την επίσκεψη, τη χρήση του ιστοτόπου καθώς επίσης και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Γενικά

Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους Όρους χρήσης και συναλλαγών από το ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει απαραίτητο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιαδήποτε μεταβολή, μέσα από την σελίδα του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.

Διευκρινίζεται ότι για τον κάθε καταναλωτή θα εφαρμόζονται οι Όροι που ίσχυαν κατά τον χρόνο που περιηγήθηκε στον ιστότοπο ή έκανε την παραγγελία του μέσω αυτού.

Οι πληροφορίες ή τα προσωπικά στοιχεία που παρέχονται υπόκεινται σε επεξεργασία σύμφωνα με την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων. Με την χρήση του παρόντος ιστοτόπου παρέχεται η σύμφωνη γνώμη του χρήστη για την επεξεργασία των εν λόγω πληροφοριών και στοιχείων και δηλώνεται ότι όλες οι πληροφορίες και τα στοιχεία που παρέχονται είναι αληθή και ακριβή.

Οι συμβάσεις μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος καταρτίζονται στην Ελληνική γλώσσα και αποκλειστικά και μόνον με ενήλικα άτομα, και άτομα που διαθέτουν δικαιοπρακτική ικανότητα. Σε περίπτωση που ανήλικος ή άτομο στερούμενο δικαιοπρακτικής ικανότητας, κάνει αυτοβούλως χρήση των υπηρεσιών του ιστοτόπου, η επιχείρηση δεν φέρει ευθύνη.

Παρεχόμενες πληροφορίες και προϊόντα

Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, σε ό,τι αφορά την ταυτότητά της, όσο και τις παρεχόμενες μέσω του ιστοτόπου, συναλλαγές. Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται, στα πλαίσια της καλής πίστης, από τυχόν τεχνικά, τυπογραφικά ή άλλα λάθη ή πλημμέλειες που έγιναν εκ σφάλματος/παραδρομής κατά την κοινή πείρα και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση/αποκατάσταση αυτών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.

Περιορισμός ευθύνης

Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση ή από την καθυστέρηση εκτέλεσής τους, για οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των αγαθών που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για την διαθεσιμότητα ή μη τον ενδιαφερόμενο πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας, οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν υπέχει καμία περαιτέρω ευθύνη. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει το περιεχόμενο (λχ πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα αγαθά και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του ιστοτόπου “όπως ακριβώς έχουν”. Σε καμία περίπτωση η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ δεν ευθύνεται αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του ιστοτόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και ειδών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε είδη ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, όπως ενδεικτικά, προγράμματα, πληροφορίες, δεδομένα, διακριτικοί τίτλοι, σήματα, φωτογραφίες, γραφικά, σχέδια και γενικά όλα τα ψηφιακά αρχεία και υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος, που έχουν εισαχθεί στο διαδίκτυο, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ και προστατεύονται από τις διατάξεις της εθνικής νομοθεσίας, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων ή πνευματική ιδιοκτησία τρίτων για την οποία η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ έχει λάβει άδεια χρήσης για τις δικές της αποκλειστικά ανάγκες και για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος. Συνεπώς κανένα από αυτά δεν μπορεί να αποτελέσει συνολικά ή εν μέρει, αντικείμενο πώλησης, αντιγραφής, αναπαραγωγής, τροποποίησης, μετάδοσης, αναδημοσίευσης ή και διανομής, με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο. Η χρήση του περιεχομένου αυτού με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης έγγραφης συναίνεσης της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ή οποιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων. Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που παρατίθενται και περιγράφουν το ηλεκτρονικό κατάστημα με το εμπορικό σήμα     ή τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ή τρίτων μερών, αποτελούν περιουσιακά στοιχεία της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ή τρίτων μερών αντίστοιχα, προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η χρήση τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα δεν παρέχει σε καμία περίπτωση άδεια ή δικαίωμα χρήσης από τρίτους.

Ευθύνη χρήστη

O χρήστης/πελάτης συμφωνεί και αναλαμβάνει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες, τις πληροφορίες και τα δεδομένα του ηλεκτρονικού καταστήματος όπως ο νόμος προβλέπει και με βάση τους κανόνες της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών.

Ειδικότερα, με τη χρήση της ιστοσελίδας ή με την υποβολή παραγγελίας, ο χρήστης/πελάτης δεσμεύεται:

• Να μην προβαίνει σε ψευδείς παραγγελίες ή παραγγελίες που υποβάλλονται δολίως χωρίς σκοπό εκπλήρωσής τους. Σε τέτοια περίπτωση η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ δικαιούται να τις ακυρώσει και να ενημερώσει τις αρμόδιες αρχές για οποιαδήποτε περαιτέρω ζημία της.
• Να παρέχει με ακρίβεια τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του (e-mail) και όλα τα στοιχεία επικοινωνίας του. Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ μπορεί να χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες αυτές για να επικοινωνήσει μαζί του σε περίπτωση που αυτό κριθεί απαραίτητο (βλ. την Πολιτική Προστασίας Δεδομένων).

Σε περίπτωση που δεν δοθούν όλες οι απαραίτητες πληροφορίες που ζητούνται, η παραγγελία δεν μπορεί να εκτελεστεί.

Με την υποβολή παραγγελίας μέσω του ιστοτόπου, ο πελάτης εγγυάται ότι έχει συμπληρώσει το 18^ο έτος της ηλικίας του και έχει δικαιοπρακτική ικανότητα, μπορεί δηλαδή να συνάπτει στο όνομά του συμβάσεις με δεσμευτικό χαρακτήρα.

Περιορισμένη άδεια

Ο ιστότοπος, υπό τους Όρους που τίθενται στο παρόν και όλους τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς, χορηγεί στον επισκέπτη ή/και στον χρήστη/πελάτη ένα μη αποκλειστικό, αμεταβίβαστο , προσωπικό, περιορισμένο δικαίωμα πρόσβασης, χρήσης και παρουσίασης αυτής της ιστοσελίδας και των περιεχομένων στοιχείων της. Αυτή η άδεια δεν αποτελεί μεταβίβαση τίτλου στην ιστοσελίδα και στα στοιχεία της και υπόκειται στους ακόλουθους περιορισμούς: (1) πρέπει ο χρήστης/πελάτης να διατηρεί σε όλα τα αντίγραφα της ιστοσελίδας και των στοιχείων της, όλες τις επισημειώσεις που αφορούν πνευματικά δικαιώματα και άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα και (2) δεν μπορεί ο χρήστης/πελάτης να τροποποιήσει την ιστοσελίδα και τα στοιχεία της με κανένα τρόπο.

ΤΡΟΠΟΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Παραγγελία

Ο χρήστης/πελάτης μπορεί να πραγματοποιήσει την παραγγελία του είτε ως απλός επισκέπτης της ιστοσελίδας, είτε ως εγγεγραμμένος χρήστης. Για την υποβολή παραγγελίας, έχει τη δυνατότητα να υποβάλλει μέσα από την ειδική φόρμα στο ηλεκτρονικό κατάστημα («καλάθι παραγγελιών») την παραγγελία στην οποία διαλαμβάνει τα ψηφιακά αγαθά ή ψηφιακές υπηρεσίες που επιθυμεί να προμηθευτεί. Στα ποσά που αναγράφονται στον ιστότοπο για κάθε ψηφιακό αγαθό η υπηρεσία περιλαμβάνεται ο Φ.Π.Α. που αναλογεί.

Οι Συμβάσεις Παροχής Ψηφιακού Περιεχομένου ή Ψηφιακής Υπηρεσίας, που καταρτίζονται μέσω του ιστοτόπου μας, διέπονται από την Οδηγία (ΕΕ) 2019/771, όπως αυτή έχει ενσωματωθεί στην εθνική νομοθεσία, και μάλιστα στον Αστικό Κώδικα και τον Ν. 2551/1994 που αφορά στην Προστασία του Καταναλωτή.

Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ υποχρεούται να εκδίδει απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολογίου βάσει στοιχείων που ο πελάτης θα προσκομίσει για κάθε αγορά.

Επιβεβαίωση παραγγελίας

Κατόπιν της λήψης της παραγγελίας και της επιβεβαίωσης της λήψης της, εφόσον η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ διαπιστώσει τη διαθεσιμότητα του είδους και την ορθότητα της παραγγελίας και την απουσία τυχόν σφαλμάτων στο ηλεκτρονικό κατάστημα όσον αφορά την τιμολόγηση των ειδών, τα χαρακτηριστικά τους κ.λ.π. με e-mail ή sms,  θα επιβεβαιώνει την αποδοχή της παραγγελίας, το περιεχόμενό της και την κατάρτιση της σύμβασης, οπότε τότε μόνον αυτή θεωρείται καταρτισθείσα και γεννά εκατέρωθεν αξιώσεις. Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ δεν υποχρεούται σε καμία περίπτωση με βάση την αρχή της καλής πίστης και τις συνήθειες των συναλλαγών, να αποδεχθεί παραγγελία και να συνάψει πώληση αγαθών ή υπηρεσιών, που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, λόγω τυπογραφικού ή μηχανογραφικού λάθους, με τιμή εσφαλμένη δηλαδή διαφορετική από την ισχύουσα με βάση την τιμολογιακή πολιτική της για το εν λόγω χρονικό διάστημα Καμία πρόσθετη χρέωση στην παραγγελία δεν βαρύνει τον πελάτη χωρίς τη ρητή συναίνεση του.

Τρόποι Πληρωμής

Η πληρωμή μπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους: 

• Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό:
  • ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ
    – IBAN: GR6301724060005406097930541
    – ΑΡ . ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ : 5406097930541
    – ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΣΙΑΜΟΣ ΧΡΗΣΤΟΣ
  • ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ
    – IBAN: GR8901102610000026100670160
    – ΑΡ. ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 0026100670160
    – ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: ΣΙΑΜΟΣ ΧΡΗΣΤΟΣ

Προκειμένου να εντοπιστεί και να εγκριθεί η πληρωμή – κατάθεση, θα πρέπει στην αιτιολογία προς το δικαιούχο να αναγράψετε το ONOMATΕΠΩΝΥΜΟ σας  (π.χ. ΠΑΠΑΔΟΠΟΥΛΟΣ).

Η κατάθεση θα πρέπει να γίνει εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της συμφωνίας. Εφόσον δεν ολοκληρωθεί η πληρωμή μέσα σε αυτό το διάστημα η συμφωνία ακυρώνεται.

Μετά την κατάθεση θα πρέπει να μας στείλετε με email το καταθετήριο στο info@chrissiamos.com. Εάν για κάποιο λόγο δεν προλάβετε, ενημερώστε μας.

Μεταφορά εμβάσματος από άλλη τράπεζα 

Προσοχή: Όταν η κατάθεση γίνεται από οποιαδήποτε άλλη τράπεζα, Ελληνική ή ξένη, κατά την ολοκλήρωση του εμβάσματος ο πελάτης πρέπει να επιλέξει όλα τα έξοδα του εμβάσματος να επιβαρύνουν τον ίδιο, διαφορετικά η πληρωμή δεν θα γίνεται δεκτή.

Πληρωμή με τη χρήση Πιστωτικής/Χρεωστικής Κάρτας

Η πληρωμή μπορεί να γίνει με πιστωτική / χρεωστική / προπληρωμένη κάρτα. Η εξόφληση γίνεται εφάπαξ ποσού με τις πιστωτικές κάρτες τύπου Visa, Mastercard. 

Η διαδικασία εκκαθάρισης της πληρωμής σας αναλαμβάνεται από την εταιρεία STRIPE. Για την επιπρόσθετη ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών μέσω πιστωτικών καρτών, αυτόματα μεταφέρεστε σε ασφαλή server στην υπηρεσία της STRIPE οπου η διεκπεραίωση της πληρωμής γίνεται με απόλυτη ασφάλεια (SSL 128 bit την υψηλότερη έως σήμερα ασφάλεια). 

Όλα τα στοιχεία της κάρτας, που μεταβιβάζονται ηλεκτρονικά στην υπηρεσία STRIPE, δεν αποθηκεύονται πουθενά παρά μόνο χρησιμοποιούνται κατά την διάρκεια ελέγχου και χρέωσης της. Έτσι οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα (www.chrissiamos.com) μέσω πιστωτικών καρτών είναι απόλυτα ασφαλείς.

Απόδειξη ή τιμολόγιο

Επιπλέον έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε:

Απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο – Έχετε τη δυνατότητα να διαλέξετε αν το παραστατικό που θα εκδοθεί θα είναι απόδειξη λιανικής πώλησης ή τιμολόγιο πώλησης. Τιμολόγιο εκδίδεται σε εταιρίες και ελεύθερους επαγγελματίες, εφόσον συμπληρώσουν κατά την παραγγελία τους τα εξής στοιχεία: επωνυμία εταιρίας, Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ., διεύθυνση έδρας και επάγγελμα.

Δικαίωμα υπαναχώρησης από παραγγελίες ψηφιακών αγαθών και ψηφιακών υπηρεσιών

Σας ενημερώνουμε ότι έχετε τα δικαιώματα που ορίζουν οι διατάξεις οι σχετικές με την προστασία του καταναλωτή, και ειδικότερα οι διατάξεις του νόμου 2251/1994 αναλογικά ερμηνευόμενες και εφαρμοζόμενες στη συγκεκριμένη περίπτωση. Ακόμα ειδικότερα πρέπει να γνωρίζετε ότι σύμφωνα με το άρθρο 3ε έως 3ιβ του νόμου 2251/1994 αναλογικά εφαρμοζόμενο έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε αναιτιολογήτως από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την επόμενη της ημέρας που αποκτήσατε την κατοχή των αγαθών ή υπηρεσιών, και πριν την ολοκλήρωση της εγκατάστασης των ψηφιακών αγαθών στον υπολογιστή σας ή/και στην ταμπλέτα σας ή/και στο κινητό σας. Σε αυτή την περίπτωση σας παρακαλούμε να μας κοινοποιήσετε διαμέσου ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στη διεύθυνση info@chrissiamos.com τη βούλησή σας για υπαναχώρηση και θα σας επιστρέψουμε όλο το ποσό που καταβάλατε (με πίστωση στον λογαριασμό της χρεωστικής/πιστωτικής κάρτας σας, εφ’ όσον την χρησιμοποιήσατε για τη συναλλαγή, άλλως με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε) εντός 14 ημερών το αργότερο από την ημέρα ειδοποίησής μας. Σε περίπτωση που έχετε «ανοίξει» (έχετε κάνει κλικ επάνω) τον υπερσύνδεσμο (link) του ψηφιακού αγαθού ή της υπηρεσίας, δεν είναι εφικτό από μέρους μας να σας επιστρέψουμε χρήματα γιατί η υπηρεσία από την πλευρά μας έχει ολοκληρωθεί και δεν είναι τεχνικά δυνατή η επιστροφή του προϊόντος.